Jak bezpiecznie kupować w sklepie internetowym
Zanim zapłacisz na stronie, której nie znasz
Większość oszustw przy zakupach nie opiera się na technologii, tylko na pośpiechu i zbyt dobrej cenie. Dobra wiadomość: prawie wszystkie zdradzają się przy minutowym sprawdzeniu. Oto na co patrzeć, zanim wydasz pieniądze.
Fałszywe sklepy mają w Polsce powtarzalny wzór, opisany przez CERT Polska: cały asortyment „w promocji”, brak płatności za pobraniem, telefon, którego nie da się zweryfikować, i masa opinii dodanych jednego dnia — a kłódka HTTPS sama w sobie niczego nie gwarantuje. UOKiK ostrzega dodatkowo przed wymyślonymi „polskimi” markami i rabatami liczonymi bez najniższej ceny z ostatnich 30 dni. Sprawdzenie sprzedawcy w KRS lub CEIDG i wyszukanie „[nazwa sklepu] oszustwo / opinie” zajmuje minutę — i najczęściej rozstrzyga sprawę.
Dobre znaki — na to patrz
- Dane firmy są widoczne: nazwa, NIP lub numer KRS, adres i prawdziwy kontakt (telefon/e-mail), nie tylko formularz.
- Ma jasną politykę zwrotów i dostawy — w UE masz prawo zwrócić zakupy internetowe w ciągu 14 dni.
- Możesz zapłacić kartą albo za pobraniem, nie tylko przelewem z góry.
- Prawdziwe opinie, w niezależnych źródłach (nie tylko zrzuty ekranu wstawione przez sam sklep).
- Poprawny adres strony, z https, bez dodatkowych liter czy dziwnych myślników w domenie — choć sama kłódka to jeszcze nie gwarancja.
Sygnały ostrzegawcze
- Cena o wiele za niska w porównaniu z rynkiem — zwłaszcza gdy „przeceniony” jest cały asortyment — plus presja: „ostatnie sztuki”, „tylko dziś”.
- Wymaga zapłaty wyłącznie zwykłym przelewem na konto osoby prywatnej albo w kryptowalutach.
- Brak danych firmy, brak prawdziwego kontaktu, teksty łamaną polszczyzną.
- Nowiutka domena, „polska” marka, o której nikt nie słyszał, albo sklep przenosi Cię na WhatsAppa, żeby „dokończyć zamówienie”.
- Opinie same na 5 gwiazdek, ogólnikowe, dodane tego samego dnia.
Reguli simple înainte să continui
- Wyszukaj „[nazwa sklepu] + oszustwo / opinie”, zanim zapłacisz.
- Sprawdź firmę w oficjalnych rejestrach: KRS lub CEIDG.
- Płać kartą (masz prawo do chargebacku, czyli obciążenia zwrotnego), nie zwykłym przelewem na konto osoby prywatnej.
- Płacisz BLIK-iem? Przeczytaj ekran potwierdzenia w aplikacji banku — rodzaj operacji i kwotę — i zatwierdzaj tylko to, co naprawdę robisz.
- Nie wpisuj danych karty na stronach otwartych z reklam — wejdź na stronę sklepu samodzielnie.
- Przy najmniejszej wątpliwości nie kupuj. Poważny sklep Cię nie pogania. Pomoc dla konsumentów: infolinia UOKiK 801 440 220.
Źródła
Ostatnia weryfikacja: . Widzisz coś nieaktualnego? Daj nam znać.