Kupuję używane auto i ktoś chce zaliczkę. Co robić?

Najpierw oddech. Prawdziwe auto można zobaczyć, dotknąć i sprawdzić, zanim wydasz choć złotówkę. Całe oszustwo opiera się na jednym: przekonać cię, żebyś zapłacił zaliczkę „na rezerwację”, zanim je zobaczysz. Jeśli nie możesz obejrzeć auta i dokumentów — nie wysyłaj pieniędzy.

Pierwsze kroki, teraz

Nie wysyłaj żadnej zaliczki, zanim nie zobaczysz auta na żywo. „Zarezerwuj zaliczką” auto, którego nie możesz obejrzeć, to klasyczny znak oszustwa — często takie auto w ogóle nie istnieje.
Uważaj na „bezpieczny transport” albo „firmę, która trzyma pieniądze do dostawy” (niby „escrow”): to zwykle fałszywa strona. Prawdziwa zapłata odbywa się przy odbiorze — auto i dokumenty do ręki.
Przed jakąkolwiek płatnością sprawdź historię pojazdu (prawdziwy przebieg, szkody) w oficjalnym serwisie.
Sprzedajesz przez OtoMoto? Wiadomość od „Otomoto Security Team”, że kupujący zapłacił i musisz „zweryfikować” konto, logując się do banku przez link — to oszustwo. OtoMoto nigdy nie prosi o dane logowania do banku, żebyś odebrał pieniądze.
Jeśli już zapłaciłeś, zadzwoń do banku i poproś o wycofanie płatności, i zbierz wszystkie dowody.
Złóż zawiadomienie na komisariacie Policji i zgłoś ogłoszenie na platformie.

Czego NIE robić

Nie płać zaliczki ani całości, zanim nie zobaczysz auta i dokumentów w rzeczywistości.
Nie ufaj „firmie transportowej” ani „escrow”, które proponuje sam sprzedający.
Nie przelewaj pieniędzy na inne konto „z powodów podatkowych albo celnych”.
Nie loguj się do banku przez link z wiadomości o „weryfikacji konta sprzedającego”.

Jak to rozpoznać następnym razem

Cena wyraźnie poniżej rynku za poszukiwany model.
Sprzedający jest „za granicą”, auto „stoi w Anglii”, nie możesz go obejrzeć — a zaliczka ma iść przelewem, dostawa „lawetą” albo kurierem.
Proponują „bezpieczną stronę płatności”, która „gwarantuje” zwrot pieniędzy, jeśli auto ci się nie spodoba.
Zdjęcia i dokumenty pojawiają się też w innych ogłoszeniach (sprawdzisz wyszukiwaniem obrazem).
Przy sprzedaży: fałszywy „Otomoto Security Team” pisze na czacie lub mailem i każe „odebrać płatność”, podając login i hasło do banku na podstawionej stronie.

Ten poradnik pomaga szybko działać. Nie zastępuje oficjalnych instrukcji Twojego banku, policji ani urzędów. W razie wątpliwości zadzwoń pod powyższe numery.