← Minden helyzet Sürgős — cselekedj most
Feltörték vagy zárolták az egyik fiókomat. Mit tegyek?
Először is: lélegezz. A legtöbb fiók visszaszerezhető, főleg ha gyorsan cselekszel. A kulcs a sorrend: először a fő e-mail-fiókodat szerezd vissza, aztán a többit. Egyesével haladj, ne egyszerre.
Első lépések, most azonnal
- Próbáld ki most az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőséget a hivatalos alkalmazásban vagy weboldalon. Ha még hozzáférsz a fiókhoz tartozó e-mail-címhez vagy telefonszámhoz, gyakran pár perc alatt visszaszerezheted a fiókot.
- Ha be tudsz lépni, változtasd meg a jelszót egy újra, amit csak ott használsz, és kapcsold be a kétlépcsős azonosítást (2FA).
- Ellenőrizd a beállításokban az aktív munkameneteket („Hol vagy bejelentkezve”), és jelentkeztess ki minden ismeretlen eszközt. Nézd meg azt is, nem változtatták-e meg a helyreállítási e-mail-címet vagy telefonszámot.
- Ha a fő e-mail-fiókodról van szó, azt szerezd vissza először — arról az összes többi fiók jelszava visszaállítható.
- Szólj a barátaidnak/családodnak, hogy feltörték a fiókodat, nehogy bedőljenek a nevedben küldött „adj kölcsön” típusú üzeneteknek.
Mit NE tegyél
- Ne fizess semmilyen „gyors fiók-visszaszerző szolgáltatásért” a Facebookon vagy a TikTokon — ezek szinte mindig szintén átverések.
- Ne használd újra a régi jelszót, és ne állítsd be ugyanazt a jelszót több fiókon.
- Ne hagyd figyelmen kívül, ha a helyreállítási e-mail-címet megváltoztatták — ez annak a jele, hogy valaki más irányítja a fiókot.
- Ne küldj senkinek SMS-ben kapott kódot, akkor sem, ha egy „barát” azt mondja, hogy tévedésből a te számodra érkezett — így adod át a fiókod kulcsát.
Hogyan ismered fel legközelebb
- Kaptál egy „A jelszavad megváltozott” vagy „Bejelentkezés új helyről” e-mailt, pedig nem te voltál.
- A barátaid szólnak, hogy furcsa üzeneteket vagy pénzkéréseket küldtél nekik.
- Általában egy hamis linkkel kezdődik, ahol megadtad a jelszavad — nézd meg a hamis linkekről szóló útmutatót is.
- Egy „barát” chaten egy SMS-ben kapott kódot kér tőled, vagy sürgősen pénzt egy IBAN-ra/Revolutra — valószínűleg az ő fiókját törték fel, nem ő ír neked.
Ez az útmutató abban segít, hogy gyorsan cselekedj. Nem helyettesíti a bankod, a rendőrség vagy a hatóságok hivatalos utasításait. Ha kétséged van, hívd a fenti számokat.