Urgent — acționează acum

Mi s-a spart sau blocat un cont. Ce fac?

Întâi, respiră. Cele mai multe conturi pot fi recuperate, mai ales dacă acționezi repede. Cheia e ordinea: recuperează întâi emailul principal, apoi celelalte conturi. Ia-le pe rând, nu deodată.

Primii pași, acum

Încearcă acum „Ai uitat parola?” pe aplicația sau site-ul oficial. Dacă mai ai acces la email sau la numărul de telefon asociat, deseori poți recupera contul în câteva minute.
Dacă intri, schimbă parola cu una nouă, folosită doar acolo, și pornește autentificarea în doi pași (2FA).
Verifică în setări sesiunile active („Unde ești conectat”) și deconectează orice dispozitiv necunoscut. Verifică și dacă a fost schimbat emailul sau telefonul de recuperare.
Dacă e vorba de emailul principal, recuperează-l pe el primul — de la el se pot reseta toate celelalte conturi.
Anunță-ți prietenii/familia că ți-a fost spart contul, ca să nu cadă în capcana mesajelor de tip „împrumută-mi bani” trimise în numele tău.

Ce să NU faci

Nu plăti niciun „serviciu de recuperare rapidă” de pe Facebook sau TikTok — sunt aproape mereu tot o țeapă.
Nu refolosi parola veche și nu pune aceeași parolă pe mai multe conturi.
Nu ignora dacă emailul de recuperare a fost schimbat — e semnul că altcineva controlează contul.
Nu trimite nimănui un cod primit prin SMS, nici dacă „un prieten” zice că i-a venit din greșeală pe numărul tău — așa i se dă cheia contului tău.

Cum îți dai seama data viitoare

Ai primit un email „Parola ta a fost schimbată” sau „Conectare dintr-o locație nouă” pe care nu tu l-ai făcut.
Prietenii îți spun că le-ai trimis mesaje ciudate sau cereri de bani.
De obicei începe cu un link fals unde ți-ai introdus parola — vezi și playbook-ul despre linkuri false.
Un „prieten” îți cere pe chat un cod primit prin SMS, sau bani urgenți pe un IBAN/Revolut — contul lui e probabil spart, nu el îți scrie.

Acest ghid e orientativ și te ajută să acționezi rapid. Nu înlocuiește instrucțiunile oficiale ale băncii tale, ale poliției sau ale autorităților. La dubii, sună la numerele de mai sus.