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Ho comprato un biglietto per un concerto o un festival e sembra falso. Cosa faccio?
Prima di tutto: respira. Un biglietto di seconda mano non è per forza falso — ma va verificato prima di pagare, non dopo. La strada più sicura è la rivendita tramite la piattaforma ufficiale o i punti autorizzati indicati sul sito dell’artista, dove il biglietto viene trasferito a tuo nome. Se il venditore la evita, è un segnale.
I primi passi, subito
- Verifica il biglietto alla fonte: entra sulla piattaforma ufficiale di biglietteria e controlla se quel codice o quell'ordine è valido. Un codice QR può essere venduto più volte — la verità si vede alla scansione, all'ingresso.
- Se hai pagato con la carta, chiama la banca e chiedi lo storno del pagamento (chargeback); se hai fatto un bonifico, chiedi il richiamo del pagamento. Il numero ufficiale è sul retro della carta.
- Raccogli le prove: l'annuncio, la conversazione, la prova del pagamento e i dati del venditore. Non cancellare nulla.
- Segnala l'accaduto alla Polizia Postale online e presenta denuncia: di persona in questura o dai Carabinieri, oppure — per i reati telematici — con la pre-denuncia online, da firmare in ufficio entro 48 ore.
Cosa NON fare
- Non comprare biglietti con bonifico o ricarica anticipata da sconosciuti nei gruppi Facebook.
- Non fidarti di una «foto del documento» mandata dal venditore come prova di affidabilità — si falsifica facilmente.
- Non pagare prima di aver verificato che il biglietto possa essere trasferito ufficialmente a tuo nome.
Come riconoscerlo la prossima volta
- Prezzo sotto quello ufficiale, più la pressione: «ho anche altri compratori, manda subito».
- Venditore nuovo, senza storia, che chiede il pagamento anticipato con bonifico o ricarica.
- Rifiuta la rivendita tramite la piattaforma ufficiale (dove il biglietto passerebbe a tuo nome in sicurezza).
- Ti manda solo una foto o un PDF con un codice QR — che può essere già usato o venduto anche ad altri.
- Interi siti «clone» che vendono biglietti per concerti sold-out: la Polizia Postale segnala biglietti mai consegnati o non validi. I canali di vendita autorizzati li trovi sul sito ufficiale dell'artista.
Questa guida ti aiuta ad agire in fretta. Non sostituisce le istruzioni ufficiali della tua banca, della polizia o delle autorità. Nel dubbio, chiama i numeri qui sopra.