← Wszystkie sytuacje
Kupiłem bilet na koncert lub festiwal i chyba jest fałszywy. Co robić?
Najpierw oddech. Bilet z drugiej ręki nie musi być fałszywy — ale trzeba go sprawdzić przed zapłatą, nie po. Najbezpieczniejsza jest odsprzedaż przez oficjalną platformę, gdzie bilet zostaje przepisany na twoje nazwisko. Jeśli sprzedawca od tego ucieka, to znak.
Pierwsze kroki, teraz
- Sprawdź bilet u źródła: wejdź na oficjalną platformę biletową i zobacz, czy ten kod lub zamówienie są ważne. Kod QR można sprzedać kilku osobom naraz — prawda wychodzi na jaw przy skanowaniu, na bramce.
- Sprawdź adres strony, na której płaciłeś: oszuści tworzą strony-klony oficjalnych sprzedawców biletów i reklamują je na Facebooku. Adres w pasku przeglądarki musi zgadzać się co do litery z oficjalnym; niebezpieczne domeny znajdziesz na liście ostrzeżeń CERT Polska.
- Jeśli zapłaciłeś kartą, zadzwoń do banku i poproś o zwrot płatności (chargeback); przy przelewie zapytaj o jego cofnięcie. Jeśli na podejrzanej stronie podałeś dane karty, zastrzeż ją: numer z karty albo +48 828 828 828 (jeden numer dla wszystkich banków).
- Zbierz dowody: ogłoszenie, rozmowę, potwierdzenie płatności i dane sprzedawcy. Niczego nie kasuj.
- Złóż zawiadomienie na policji — osobiście, na komisariacie — a fałszywą stronę zgłoś do CERT Polska (incydent.cert.pl), żeby operatorzy mogli ją zablokować.
Czego NIE robić
- Nie kupuj biletów zwykłym przelewem od nieznajomych z grup na Facebooku.
- Nie ufaj „zdjęciu dowodu osobistego” wysłanemu przez sprzedawcę na dowód uczciwości — takie zdjęcia łatwo podrobić.
- Nie płać, zanim nie sprawdzisz, że bilet można oficjalnie przepisać na twoje nazwisko.
Jak to rozpoznać następnym razem
- Cena poniżej oficjalnej plus presja: „mam innych chętnych, przelewaj teraz”.
- Nowy sprzedawca bez historii, który żąda przedpłaty przelewem albo kodem BLIK.
- Strona sprzedażowa łudząco podobna do oficjalnej, ale przy płatności „działa tylko BLIK” — prawdziwi sprzedawcy oferują kilka metod płatności. To znak rozpoznawczy stron-klonów reklamowanych na Facebooku.
- Sprzedawca unika odsprzedaży przez oficjalną platformę (gdzie bilet zostałby bezpiecznie przepisany na ciebie).
- Dostajesz tylko zdjęcie albo PDF z kodem QR — który mógł już zostać użyty albo sprzedany komuś innemu.
Ten poradnik pomaga szybko działać. Nie zastępuje oficjalnych instrukcji Twojego banku, policji ani urzędów. W razie wątpliwości zadzwoń pod powyższe numery.