Kúpil som lístok na koncert alebo festival a možno je falošný. Čo robiť?

Najprv sa nadýchni. Vstupenka z druhej ruky nemusí byť nutne falošná — ale oplatí sa ju overiť pred zaplatením, nie po ňom. Najbezpečnejší je prepredaj cez oficiálny portál, kde sa vstupenka prevedie na tvoje meno. Ak sa tomu predajca vyhýba, je to signál.

Prvé kroky, hneď teraz

Over vstupenku pri zdroji: choď na oficiálny predajný portál a zisti, či je kód alebo objednávka platná. Ten istý QR kód sa dá predať viackrát — pravda sa ukáže až pri skenovaní pri vstupe, a dnu pustia len prvého.
Ak si platil kartou, zavolaj banke a požiadaj o vrátenie platby (chargeback); pri prevode požiadaj o jeho odvolanie. Číslo banky je na zadnej strane karty alebo v aplikácii.
Zhromaždi dôkazy: inzerát, konverzáciu, doklad o platbe a údaje predajcu. Nič nemaž.
Podaj trestné oznámenie — na ktorejkoľvek polícii, prokuratúre či súde; elektronicky sa dá podať len s kvalifikovaným elektronickým podpisom cez slovensko.sk.

Čo NErobiť

Nekupuj vstupenky prevodom vopred od neznámych ľudí zo skupín na Facebooku.
Never „fotke občianskeho“, ktorú ti predajca pošle ako dôkaz dôveryhodnosti — dá sa ľahko sfalšovať.
Neplať, kým si si neoveril, že vstupenku možno oficiálne previesť na tvoje meno.

Ako to nabudúce spoznáš

Podozrivo nízka cena, plus nátlak: „mám viac záujemcov, ale ste prvý — ak zaplatíte hneď, vstupenka je vaša“.
Predajca pýta „len zálohu“, nie celú sumu — takto sa snaží pôsobiť dôveryhodnejšie. NBÚ to opisuje ako typický trik.
Odmieta prepredaj cez oficiálny portál (kde by sa vstupenka bezpečne previedla na tvoje meno).
Pošle ti len fotku alebo PDF s QR kódom — ten istý kód už mohol predať ďalším ľuďom. Aj pri osobnom stretnutí môže mať vstupenka pozmenený QR kód, ktorý je pri vstupe neplatný.
Falošné weby a „reselleri“: kópie oficiálnych predajných stránok s podobnou adresou, ktoré lákajú na lístky na poslednú chvíľu alebo rovno vylákajú údaje z karty.

Tento návod ti pomáha rýchlo konať. Nenahrádza oficiálne pokyny tvojej banky, polície ani úradov. Pri pochybnostiach zavolaj na čísla vyššie.