Urgent — acționează acum

Calculatorul pare infectat sau fișierele sunt blocate. Ce fac?

Întâi, respiră. Chiar dacă ecranul pare o catastrofă, cele mai importante două lucruri sunt simple: nu plăti și nu lua decizii în panică. Deconectezi calculatorul de la internet, ceri ajutor și mergi pas cu pas. Panica e cea care face cel mai mult rău acum.

Primii pași, acum

Dacă un mesaj îți cere bani ca să-ți „deblocheze” fișierele: nu plăti. Plata nu-ți garantează că le primești înapoi și te face o țintă și mai bună.
Deconectează calculatorul de la internet (scoate cablul de rețea sau oprește Wi-Fi), ca infecția să nu se răspândească spre alte dispozitive.
Nu șterge și nu formata nimic în panică. Dacă e un calculator de serviciu, anunță acum echipa IT.
Pornește o scanare cu antivirusul pe care îl ai (Windows are Microsoft Defender inclus). Dacă nu reușești, cere ajutorul cuiva priceput.
Schimbă parolele importante de pe alt dispozitiv curat (telefon, alt calculator) — nu de pe cel infectat.
Dacă ai o copie de rezervă (backup) a fișierelor, o vei putea folosi după ce calculatorul e curățat — de aceea contează backup-ul.

Ce să NU faci

Nu plăti răscumpărarea — nu ai nicio garanție că primești fișierele înapoi.
Nu folosi calculatorul pentru bancă sau parole cât timp e infectat.
Nu instala „soluții de curățare” apărute în reclame sau pop-up-uri — sunt adesea tot un virus.

Cum îți dai seama data viitoare

Calculatorul devine brusc foarte lent, apar pop-up-uri, pornesc singure programe.
Un mesaj pe tot ecranul spune că fișierele tale sunt „criptate” și cere plată (de obicei în crypto).
De obicei intră printr-un atașament deschis, un program piratat sau un „update” fals.

Acest ghid e orientativ și te ajută să acționezi rapid. Nu înlocuiește instrucțiunile oficiale ale băncii tale, ale poliției sau ale autorităților. La dubii, sună la numerele de mai sus.