Guida pubblica · in italiano Gratuito · Senza account · Senza pubblicità

Ti è successo qualcosa online? Respira. Ti diciamo esattamente cosa fare.

Niente gergo, niente diplomi, niente allarmismi. Solo passi chiari per i momenti in cui il mondo digitale ti coglie alla sprovvista — con fonti che puoi verificare.

oppure inizia da: ho cliccato su un link account violato ho pagato e il pacco non è arrivato qualcuno al telefono chiede soldi o codici un’app AI chiede accesso

Qual è la tua situazione adesso?

Scegli cosa ti sta succedendo. Ogni guida inizia con i primi passi, in ordine.

Acquisti e denaro

Ho pagato online e il prodotto non arriva o il venditore è sparito Sono stato truffato in un acquisto online. Che faccio? Vedi cosa fare

Ho messo soldi in un investimento/cripto e qualcosa non torna Un «investimento» o le cripto — e qualcosa non torna. Che faccio? Vedi cosa fare

Un «compratore» vuole farmi «ricevere» i soldi al bancomat o con un link Vendo online e il «compratore» vuole farmi «ricevere i soldi» al bancomat o con un link. Che faccio? Vedi cosa fare

Prenoto un alloggio (Booking/Airbnb) o affitto un appartamento e qualcosa non torna Prenoto un alloggio o affitto un appartamento e sembra una truffa. Cosa faccio? Vedi cosa fare

Ho pagato un biglietto di seconda mano e non sono sicuro che sia vero Ho comprato un biglietto per un concerto o un festival e sembra falso. Cosa faccio? Vedi cosa fare

Compro o vendo un'auto tra privati e mi chiedono soldi prima Compro o vendo un'auto usata e qualcosa non torna. Che faccio? Vedi cosa fare

Account e dispositivi

Non riesco più a entrare in un account, o qualcuno me l'ha rubato anche per aziende Mi hanno rubato o bloccato un account. Cosa faccio? Vedi cosa fare

Il computer si comporta in modo strano o un messaggio chiede soldi per sbloccare i miei file anche per aziende Il computer sembra infetto o i file sono bloccati. Che faccio? Vedi cosa fare

Non trovo più il telefono o me l'hanno rubato Ho perso il telefono o me l'hanno rubato. Che faccio? Vedi cosa fare

Messaggi e chiamate

Ho ricevuto un messaggio sospetto o ho cliccato su un link anche per aziende Ho cliccato su un link o un SMS falso. Che faccio? Vedi cosa fare

Mi ha chiamato qualcuno che chiede soldi o dati con urgenza Mi ha chiamato «la banca / la polizia / un parente in pericolo». Cosa faccio? Vedi cosa fare

Persone e manipolazione

Una persona cara è stata truffata e non so come aiutarla Una persona cara è stata truffata. Come la aiuto? Vedi cosa fare

Ho ricevuto qualcosa che sembra falso o fatto con l'AI Non capisco se è vero o fatto con l'AI. Che faccio? Vedi cosa fare

Qualcuno minaccia di pubblicare mie foto o video intimi Mi ricattano con foto o video intimi. Che faccio? Vedi cosa fare

Ho ricevuto un'offerta di lavoro/«task pagati» troppo bella anche per aziende Un'offerta di lavoro o «task pagati» — sembra una truffa? Che faccio? Vedi cosa fare

AI e assistenti

Un'app AI mi chiede l'accesso a e-mail, file o account anche per aziende Un'app AI mi chiede l'accesso ad account o documenti. Cosa controllo? Vedi cosa fare

Voglio collegare l'assistente AI a e-mail, file o calendario anche per aziende Voglio collegare l'assistente AI ad altre app. Cosa controllo prima? Vedi cosa fare

L'assistente AI vuole inviare, comprare o cancellare qualcosa per me anche per aziende L'assistente AI vuole fare qualcosa al posto mio — inviare, comprare, cancellare. Lo lascio fare? Vedi cosa fare

Ho incollato dati personali o di lavoro in una chat AI anche per aziende Ho messo dati sensibili in una chat AI. Cosa faccio adesso? Vedi cosa fare

Prima che succeda

Vuoi evitarlo fin dall’inizio?

Guide preventive: cosa controllare prima di pagare, i segnali d’allarme e le regole semplici che ti proteggono.

Vedi le guide →

Perché esistiamo

Non offriamo diplomi. Offriamo chiarezza.

Si parla tanto di digitalizzazione, sicurezza e "competenze digitali", ma troppo raramente qualcuno spiega alla persona comune, con parole semplici, cosa fare quando ha davvero un problema. È questo il vuoto che copriamo: tra i discorsi e un percorso pratico, pubblico e accessibile.

Vedi cosa offriamo — e cosa no →